Häufig gestellte Fragen
Finden Sie dank unserer FAQ die passenden Antworten auf Ihre Fragen.
ibis Tilburg
Doktor Hub. van Doorneweg 105
5026 RB
Tilburg
Tel: +31 (0)13 463 6465
E-Mail: reservations@ibis-tilburg.nl
Praktische Informationen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Sie können eine Übernachtung in unserem Hotel über unsere eigene Website reservieren. Möchten Sie eine Reservierung für Gruppen (mehr als acht Zimmer) vornehmen? Bitte kontaktieren Sie uns unter reservations@ibis-tilburg.nl
Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Ob Sie Ihre Reservierung kostenlos stornieren können, hängt von der Art der Reservierung ab, die Sie vorgenommen haben. Wenn Sie ein Zimmer mit einem erstattungsfähigen Tarif gebucht haben, fallen bis 1 Tag vor der Ankunft (bis 23:59 Uhr) keine Stornierungsgebühren an. Danach wird die erste Nacht in Rechnung gestellt. Wenn Sie ein Zimmer mit einem nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht haben, ist es nicht möglich, kostenlos zu stornieren, und der volle Betrag wird im Falle einer Stornierung oder Änderung berechnet.
Wie kann man das Hotel am einfachsten mit dem Auto erreichen?
Das Hotel ibis Tilburg befindet sich in der Nähe des Zentrums von Tilburg. Von Eindhoven auf der A58 nehmen Sie die Ausfahrt 11 (N269) in Richtung Tilburg-Centrum. Bei der Einfahrt nach Tilburg fahren Sie auf Tilburg-West.
Von Breda aus nehmen Sie auf der A58 die Ausfahrt 11 in Richtung Tilburg-Centrum-West.
Benutzen Sie die Navigation? Dann geben Sie Dr. Hub van Doorneweg 105 ein.
Welche Arten von Zimmern bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Arten von Zimmern an. Sie können bei uns zum Beispiel in einem Standardzimmer mit einem Doppelbett oder einem Standardzimmer mit zwei getrennten Einzelbetten übernachten. Es gibt auch eine Reihe von Zimmern mit Verbindungstür, die als Familienzimmer genutzt werden können. Weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Zimmern finden Sie auf unserer Website. Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wie hoch sind die heutigen Zimmerpreise?
Die Preise für unsere Hotelzimmer schwanken und variieren von Tag zu Tag. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über die aktuellen Preise. Die aktuellen Preise enthalten keine CityTax.
Ist es möglich, im Hotel zu essen?
Das Restaurant in unserem Hotel hat die gemütliche Atmosphäre eines braunen Cafés mit brabantischer Gastfreundschaft. Der zentrale Treffpunkt im Restaurant ist die original Heineken-Bar. Die Küche ist täglich bis 21:00 Uhr geöffnet, danach können Sie noch verschiedene Snacks genießen. Werfen Sie hier einen Blick auf unsere Speisekarte. Von Montag bis Samstag verwenden wir unsere Speisekarte, am Sonntag können Sie unsere Pizzakarte genießen.
Wie kümmert sich das Hotel um Ihr medizinisches Wohlbefinden?
In unserem Hotel ist Ihr Wohlbefinden unsere Priorität. Wir bieten Ihnen Zugang zu den medizinischen Diensten von AXA, um Sie in nicht dringenden medizinischen Situationen zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.
* Kostenloser Zugang für Platinum-, Diamond- und Limitless-Gäste; für alle anderen Gäste gegen Gebühr.
Wie kann ich während meines Aufenthalts am einfachsten ein Taxi bestellen?
Verbessern Sie Ihr Erlebnis mit Freshcabs! Einfach online buchen unter www.013.taxi oder rufen Sie +31 (0) 13 208 4444 an, und das Taxi wird innerhalb von 15 Minuten am Hotel sein.
Gruppen-Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Möchten Sie eine Reservierung von 8 Zimmern bis zu maximal 40 Zimmern vornehmen?
Bitte senden Sie eine E-Mail an reservations@ibis-tilburg.nl Beschreiben Sie uns Ihre Wünsche und unsere Mitarbeiter werden die Verfügbarkeit für Sie prüfen und Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Sollten Sie wider Erwarten Ihre Gruppenbuchung ganz oder teilweise stornieren müssen, finden Sie nachstehend die für Ihre Gruppe geltenden Stornierungsbedingungen. Wir unterscheiden zwischen Reservierungen von bis zu 30 Zimmern und Reservierungen von 30 Zimmern oder mehr:
Reservierungen für bis zu 30 Zimmer:
- Im Falle einer Annullierung bis zu 4 Wochen vor dem Datum des Beginnsist der Gast berechtigt, die Zimmer kostenlos zu stornieren.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 21 Tage vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 25% des Reservierungswerts zu berechnen.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 14 Tage vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 50% des Reservierungswerts zu berechnen.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 7 Tage vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 75% des Reservierungswerts in Rechnung zu stellen.
- Im Falle einer Annullierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 100% des Reservierungswertes zu berechnen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Reservierungen von 30 Zimmern oder mehr:
- Im Falle einer Stornierung bis zu 8 Wochen vor dem Startterminhat der Gast die Möglichkeit, die Reservierung kostenlos zu stornieren.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 6 Wochen vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 25% des Reservierungswerts zu berechnen.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 4 Wochen vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 50% des Reservierungswerts zu berechnen.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 14 Tage vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 75% des Reservierungswerts in Rechnung zu stellen.
- Im Falle einer Annullierung bis zu 7 Tage vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 90% des Reservierungswertes in Rechnung zu stellen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
- Im Falle einer Annullierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Datum des Beginnssind wir verpflichtet, 100% des Reservierungswertes zu berechnen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wie kann man das Hotel am einfachsten mit dem Auto erreichen?
Das Hotel ibis Tilburg befindet sich in der Nähe des Zentrums von Tilburg. Von Eindhoven auf der A58 nehmen Sie die Ausfahrt 11 (N269) in Richtung Tilburg-Centrum. Bei der Einfahrt nach Tilburg fahren Sie auf Tilburg-West.
Von Breda aus nehmen Sie auf der A58 die Ausfahrt 11 in Richtung Tilburg-Centrum-West.
Benutzen Sie die Navigation? Dann geben Sie Dr. Hub van Doorneweg 105 ein.
Parkplatz ibis Tlburg
Kann ich am Hotel parken?
Es ist möglich, für 7,50 € pro Nacht an unserem Hotel zu parken.
Tipp: Wenn Sie direkt bei uns buchen (über Accor), ist das Parken kostenlos.
Gibt es Möglichkeiten, mein Elektroauto aufzuladen?
Es ist möglich, Ihr Elektroauto im Parkhaus Heuvelpoort in der Nähe unseres Hotels aufzuladen. Es gibt zwei Parkplätze mit einer elektrischen Ladestation.
Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?
Bei unserem Hotel gibt es einen kleinen Fahrradschuppen am Eingang, wo Sie Ihr Fahrrad überdacht abstellen können. Dieser Fahrradschuppen ist nicht bewacht.
Kann ich Fahrräder mieten und wie viel kostet das?
Sie können kostenlos ein Fahrrad mieten. Eine Kaution von 30 € pro Fahrrad ist erforderlich. Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn die Fahrräder ohne Schäden zurückgegeben werden.
Liegt das ibis Tilburg weit vom Zentrum von Tilburg entfernt?
Das Ibis Tilburg liegt nicht weit vom Zentrum von Tilburg entfernt. Innerhalb von 10 Minuten mit dem Auto sind Sie direkt im Zentrum. Mit dem Fahrrad können Sie das Zentrum innerhalb von 15 Minuten erreichen.
Kann ich das Zentrum mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Vom ibis Tilburg aus ist das Zentrum sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Bushaltestelle 'Dr. Hub van Doorneweg' befindet sich gegenüber unserem Hotel. Mit Arriva Bus 8 sind Sie innerhalb von 13 Minuten an der Haltestelle 'Centraal Station Tilburg'. Von dort aus sind es 5 Minuten Fußweg bis zum Zentrum. Dieser Bus fährt werktags alle halbe Stunde. Aktuelle Informationen über öffentliche Verkehrsmittel finden Sie auf der Website 9292.
Einchecken und Auschecken
Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Sie können ab 15.00 Uhr in unserem Hotel einchecken. Wenn Sie früher einchecken möchten, hängt dies von unserer Verfügbarkeit an Ihrem Anreisetag ab. Wir können einen Check-in vor 15:00 Uhr nicht garantieren.
Wie lange ist die Check-out-Zeit?
Das Auschecken ist bis 12 Uhr möglich. Möchten Sie das Hotelzimmer länger nutzen? Wenn das Zimmer verfügbar ist, können Sie einen späten Check-out nutzen. Für einen Aufpreis von 10 € können Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr nutzen. Für 20 € steht Ihnen das Zimmer bis 18.00 Uhr zur Verfügung. Fragen Sie unser Empfangsteam nach den Möglichkeiten.
Mein Hotelzimmer
Gibt es in meinem Hotelzimmer eine Badewanne?
Leider sind unsere Hotelzimmer nicht mit einer Badewanne ausgestattet.
Können alle Fenster in meinem Hotelzimmer geöffnet werden?
Es ist möglich, die Fenster in unseren Hotelzimmern zu öffnen.
Gibt es einen Balkon in meinem Hotelzimmer?
Unsere Hotelzimmer verfügen nicht über einen Balkon.
Gibt es in meinem Hotelzimmer ein Babybettchen?
Es ist möglich, ein Babybett in Ihrem Hotelzimmer aufzustellen. Dies ist völlig kostenlos und kann auf Anfrage im Zimmer aufgestellt werden.
Gibt es in meinem Zimmer eine Minibar?
In Ihrem Zimmer gibt es keine Minibar. Es ist möglich, einen leckeren Snack und ein Getränk in unserer Bar im Erdgeschoss zu genießen. Sollten aus medizinischen Gründen Medikamente gekühlt aufbewahrt werden müssen, ist es möglich, Ihre Medikamente an unserer Rezeption zu kühlen.
In unserem Hotel
Ist immer jemand an der Rezeption anwesend?
Unsere Rezeption ist 24 Stunden lang besetzt. Es ist also immer jemand da, der Ihnen helfen kann. Wenn Sie die Rezeption von Ihrem Hotelzimmer aus erreichen möchten, können Sie die Nummer 9 mit dem vorhandenen Telefon wählen.
Was ist zu tun, wenn der Haupteingang zu einem späteren Zeitpunkt geschlossen wird?
Sie kehren zu einem späteren Zeitpunkt ins Hotel zurück und der Haupteingang ist geschlossen? Sie können den Vordereingang einfach mit Ihrem Zimmerschlüssel öffnen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie am Haupteingang klingeln. Der Nachtportier wird Ihnen dann die Tür öffnen und Sie können das Hotel betreten.
Kann mir das Front Office Aktivitäten in Tilburg vermitteln?
Wir haben geschulte Welcomer, die Ihnen gerne alle schönen Orte und Aktivitäten in Tilburg zeigen. Fragen Sie unsere Welcomer nach weiteren Informationen oder werfen Sie einen Blick auf Discover Tilburg. Dort finden Sie alle Hotspots von Tilburg.
Gibt es im Hotel Wifi?
Im Hotel gibt es zwei Arten von Wifi. Zum einen können Sie unser kostenloses Wifi-Netzwerk nutzen. Dies ist ein öffentliches Netzwerk mit dem Namen "ibis Tilburg". Darüber hinaus haben wir ein schnelleres Premium-WLAN. Hierfür berechnen wir € 9,95 pro 24 Stunden. Wenn Sie dies nutzen möchten, können Sie es bei unseren Begrüßungsdiensten anfordern.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Haustiere sind erlaubt. Es wird ein Aufpreis von 15 € pro Nacht und Haustier erhoben. Es gibt maximal 2 Haustiere pro Hotelzimmer.
Muss ich beim Einchecken meinen Ausweis vorzeigen?
Beim Check-in müssen Sie sich nach niederländischem Recht mit einem gültigen Ausweis identifizieren.
Bis zu welchem Alter muss mein Kind von den Eltern beaufsichtigt werden?
Ab achtzehn Jahren braucht Ihr Kind keine Erlaubnis der Eltern, um bei uns zu übernachten. Wenn Ihr Kind jünger als achtzehn Jahre ist, möchten wir eine schriftliche Erklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten mit Unterschrift erhalten. Darüber hinaus ist es wichtig, dass wir ein Foto eines gültigen Ausweises erhalten, auf dem nur der Name und das Foto zu sehen sind.
Gibt es im Hotel auch Nichtraucherzimmer?
Im ibis Tilburg sind alle Zimmer Nichtraucherzimmer. Rauchen ist nicht erlaubt. Wenn Sie im Zimmer rauchen, hat das Konsequenzen und eine Geldstrafe von 150 € zur Folge.
Kann ich mein Gepäck im Hotel lassen?
Sie können Ihr Gepäck kostenlos und auf eigene Gefahr bei uns lassen, um das Zentrum von Tilburg zu erkunden.
Essen und Trinken
Zu welchen Zeiten kann ich das Frühstück nutzen?
Sie können unser reichhaltiges Frühstücksbuffet von Montag bis Freitag von 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr genießen. Am Samstag und Sonntag können Sie das Frühstück etwas länger genießen, nämlich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr.
Ist es möglich, das Frühstück später zu buchen?
Sie haben kein Frühstück gebucht, möchten aber trotzdem unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen? Dann ist es möglich, ein zusätzliches Frühstück bei der Ankunft zu buchen. Die Kosten betragen 16,50 € pro Person.
Kann ich Zimmerservice bestellen?
Leider ist es nicht möglich, den Zimmerservice zu bestellen.
Können meine Allergien und/oder Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden?
Es ist immer möglich, Ihre Allergien und/oder Ernährungsbedürfnisse zu berücksichtigen. Wir bieten zahlreiche vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen an. Bitte besprechen Sie Ihre Wünsche mit einem unserer Mitarbeiter. Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Zahlungsmöglichkeiten
Kann ich mit Bargeld bezahlen?
Ab dem 1. März 2024 akzeptieren wir nur noch Kartenzahlungen. Barzahlungen sind nicht mehr möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Sie können bei uns mit den folgenden Kreditkarten bezahlen: VISA, V PAY, Mastercard, AMEX und MAESTRO. Pin ist natürlich auch möglich.
Ich würde gerne in Teilen bezahlen, ist das möglich?
Es ist möglich, die Zahlungen aufzuteilen. Sie können Ihre Wünsche an einen unserer Welcomer weitergeben. Sie können die Rechnung für Sie aufteilen.
Mein Wohnmobilplatz
Wie viel kostet ein Wohnmobilstellplatz?
Für einen Wohnmobilstellplatz zahlen Sie ab 12,50 € pro Nacht. In diesem Preis sind die CityTax und eventuelle Stromkosten nicht enthalten.
Welche Einrichtungen kann ich nutzen, wenn ich mit meinem Wohnmobil komme?
Für Reisemobilisten gibt es keine Duschmöglichkeiten. Sie können jedoch unsere Toilette benutzen. Sie können auch das reichhaltige Frühstücksbuffet nutzen. Bei Ihrer Ankunft können Sie das Frühstück für 16,50 € pro Person buchen. Wir haben auch Stromanschlüsse und Sie können sich an der Rezeption Stromkabel ausleihen. Die Kosten für den Strom betragen 0,60 € pro kWh.