Question 1

Hoe kan ik een reservering plaatsen?

Accepted Answer

U kunt een reservering voor een overnachting in ons hotel plaatsen via onze eigen website; telefonisch of per mail is dit helaas niet mogelijk.

Question 2

Kan ik mijn reservering kosteloos annuleren?

Accepted Answer

Of u uw reservering kosteloos kunt annuleren, is afhankelijk van het type tarief dat u bij het maken van uw reservering heeft vastgelegd. Zie hieronder de verschillende mogelijkheden:Wanneer u een kamer met een refundable rate heeft geboekt, dan zijn er geen annuleringskosten tot 1 dag voor aankomst (23:59 uur). Hierna zal de 1e nacht in rekening worden gebracht.Heeft u een kamer met een non refundable rate geboekt, dan is het niet mogelijk om kosteloos te annuleren en zal bij annulering of wijziging het volledige bedrag in rekening worden gebracht.Kiest u voor een vooruitbetalend tarief, bent u verzekerd van de prijs die op het moment van boeken wordt aangeboden. Het bedrag dient op het moment van boeken betaald te worden en de reservering kan niet kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden.Betaling bij aankomst is ook mogelijk, wij vragen u hiervoor wel om uw creditcard ter garantie af te geven. Zo bent u verzekerd van uw hotelkamer, ook wanneer u later op de avond arriveert.

Question 3

Hoe kan ik het hotel bereiken per auto?

Accepted Answer

Hotel ibis Tilburg ligt nabij het centrum van Tilburg. Neem vanuit Eindhoven op de A58 afslag 11 richting Tilburg-Centrum. Wanneer u Tilburg binnenrijdt, houdt u Tilburg-West aan.Vanuit Breda neemt u op de A58 afslag 11 richting Tilburg-Centrum-West.Gebruikt u navigatie? Navigeer dan naar Dr. Hub van Doorneweg 105.

Question 4

Wat voor kamertypes bieden jullie aan?

Accepted Answer

Wij bieden twee soorten standaardkamers aan: een standaardkamer met één tweepersoonsbed en een standaardkamer met twee losse éénpersoonsbedden.Wij bieden geen familiekamers aan, maar wij kunnen u wel voorzien van een connecting room. Dit zijn twee kamers naast elkaar met een tussendeur, waardoor u beschikt over de ruimte van een familiekamer én het extra comfort van twee badkamers. Zo geniet u bij ibis Tilburg juist van extra gemak en ruimte.Bekijk voor meer informatie over de beschikbaarheid van de kamers op onze website.

Question 5

Wat zijn de kamerprijzen van vandaag?

Accepted Answer

De prijzen van onze hotelkamers fluctueren en zijn verschillend per dag. Bekijk voor de actuele prijzen onze website. De actuele prijzen zijn exclusief stadsbelasting.

Question 6

Is het mogelijk om in het hotel te eten?

Accepted Answer

Het restaurant in ons hotel heeft de gezellige sfeer van een bruin café met Brabantse gastvrijheid. De keuken is dagelijks geopend tot 21:00 uur, daarna kunt u nog genieten van diverse snacks. Van maandag tot en met zaterdag maken wij gebruik van onze menukaart: bekijk onze menukaart hier. Op zondagen kunt u genieten van ons pizzamenu.

Question 7

Hoe zorgt het hotel voor jouw medisch welzijn?

Accepted Answer

Bij ons hotel staat jouw welzijn centraal. Wij bieden toegang tot de medische diensten van AXA om te helpen bij niet-dringende medische situaties. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.* Gratis toegankelijk voor Platinum, Diamond en Limitless gasten; tegen betaling beschikbaar voor alle andere gasten.

Question 8

Hoe kan ik eenvoudig een taxi boeken tijdens mijn verblijf?

Accepted Answer

Maak uw verblijf nog makkelijker met Freshcabs! Boek eenvoudig online via www.freshcabs.nl of bel gratis naar 0800-0885; binnen 15 minuten staat uw taxi klaar. U kunt ook gebruikmaken van Taxi Korthout via www.taxikorthoutmiddenbrabant.nl of door te bellen naar 013-4555555.

Question 9

Hoe kan ik het hotel het gemakkelijkst bereiken met het openbaar vervoer?

Accepted Answer

Question 10

Hoe kan ik een groepsreservering plaatsen?

Accepted Answer

Een groepsreservering plaatsen is heel eenvoudig via de homepagina van onze website. In de boekingswidget vindt u een speciale optie voor groepsboekingen. Heeft u hulp nodig of vragen? Neem dan gerust contact met ons op via reservations@ibis-tilburg.nl. We helpen u graag verder.

Question 11

Welke annuleringsvoorwaarden gelden er?

Accepted Answer

Mocht u onverhoopt uw groepsreservering in zijn geheel of gedeeltelijk moeten annuleren, dan kunt u hieronder terugvinden welke annuleringsvoorwaarden er op uw groep van toepassing zijn. Hierbij maken wij een onderscheid tussen reserveringen tot 30 kamers en reserveringen vanaf 30 kamers:Reserveringen tot 30 kamers:Bij annulering tot 4 weken voor de ingangsdatum is er de mogelijkheid om de kamers kosteloos te annulerenBij annulering tot 21 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 25% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering tot 14 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 50% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering tot 7 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 75% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering binnen 7 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 100% van de reserveringswaarde in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Reserveringen vanaf 30 kamers:Bij annulering tot 8 weken voor de ingangsdatum is de gast in de mogelijkheid om de reservering kosteloos te annuleren.  Bij annulering tot 6 weken voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 25% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering tot 4 weken voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 50% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering tot 14 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 75% van de reserveringswaarde in rekening te brengenBij annulering tot 7 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 90% van de reserveringswaarde in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.Bij annulering binnen 7 dagen voor de ingangsdatum zijn wij genoodzaakt 100% van de reserveringswaarde in rekening te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Question 12

Wat is de makkelijkste manier om het hotel met de auto te bereiken?

Accepted Answer

Hotel ibis Tilburg ligt nabij het centrum van Tilburg. Neem vanuit Eindhoven op de A58 afslag 11 richting Tilburg-Centrum. Wanneer u Tilburg binnenrijdt, houdt u Tilburg-West aan.Vanuit Breda neemt u op de A58 afslag 11 richting Tilburg-Centrum-West.Gebruikt u navigatie? Navigeer dan naar Dr. Hub van Doorneweg 105.

Question 13

Kan ik bij het hotel parkeren?

Accepted Answer

Het is mogelijk om voor €10,- per nacht bij ons hotel te parkeren.TIP! Wanneer u direct bij ons boekt (via Accor) is het parkeren gratis.

Question 14

Zijn er mogelijkheden om mijn elektrische auto op te laden?

Accepted Answer

Het is mogelijk om uw elektrische auto op te laden op het parkeerterrein van Hotel ibis Tilburg. Er zijn vier parkeerplaatsen met een elektrische laadpaal aanwezig.

Question 15

Waar kan ik mijn fiets stallen?

Accepted Answer

Bij ons hotel is een kleine fietsenstalling aanwezig bij de ingang waar u uw fiets overdekt kunt stallen. Deze fietsenstalling is niet bewaakt.

Question 16

Is het mogelijk om een fiets te huren en wat kost dit?

Accepted Answer

Wij hebben fietsen beschikbaar om te huren. In de lobby kunt u een QR-code scannen waarnaar u de MyHotelBike applicatie kunt downloaden. Via deze weg kunt u een beschikbare fiets huren. Dit is geheel gratis (enkel €0,10 ter verificatie van bankrekening voor garantie).

Question 17

Wat is de afstand naar het centrum van Tilburg?

Accepted Answer

ibis Tilburg is niet ver van het centrum van Tilburg. Binnen 10 minuten rijden met de auto staat u namelijk midden in het centrum. Met de fietst kunt u het centrum binnen 15 minuten bereiken. Deze kunt u gratis huren. Vraag hiernaar bij de receptie. TIP! Wanneer u wilt parkeren in het centrum van Tilburg, raden wij u aan om te parkeren bij Parkeergarage Heuvelpoort. Deze parkeergarage ligt midden in het centrum van Tilburg.

Question 18

Kan ik met het openbaar vervoer naar het centrum?

Accepted Answer

Vanuit ibis Tilburg is het zeer gemakkelijk om het centrum met het openbaar vervoer te bereiken. Tegenover ons hotel is bushalte ‘Dr. Hub van Doorneweg’ gelegen. Met Arriva Bus 8 staat u binnen 13 minuten bij de bushalte ‘Centraal Station Tilburg’. Vanuit daar is het nog 5 minuten lopen naar hartje centrum. Deze bus vertrekt doordeweeks om het half uur. Voor actuele informatie over het openbaar vervoer adviseren wij u om de website of app van 9292 te raadplegen.

Question 19

Hoe laat kan ik inchecken?

Accepted Answer

U kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Wenst u eerder in te checken (vanaf 11:00 uur), is dit afhankelijk van onze beschikbaarheid op uw aankomstdatum. De kosten hiervoor bedragen €35.00. Wij kunnen geen garantie geven voor een check-in vóór 15.00 uur.Mocht u eerder willen inchecken maar is dat helaas niet mogelijk? U kunt uw bagage in bewaring afgeven bij onze Front Office. Dit is kosteloos en op eigen risico. Zij zullen uw bagage opbergen in het bagagehok. Door middel van uw ticket kunt u later uw bagage ophalen.

Question 20

Wat is de uitchecktijd?

Accepted Answer

Uitchecken is mogelijk tot 12.00 uur. Wilt u nog langer gebruikmaken van de hotelkamer? Indien de kamer beschikbaar is, kunt u gebruik maken van een late check-out. Voor een extra bedrag van €15,00 kunt u tot 14:00 uur gebruik maken van de kamer. Voor €35,00 heeft u de kamer tot 18:00 uur tot beschikking. Vraag onze Welcomers naar de mogelijkheden.

Question 21

Is er een bad op mijn kamer?

Accepted Answer

Onze hotelkamers beschikken niet over een bad, maar zijn uitgerust met een verfrissende en praktische inloopdouche.

Question 22

Kunnen de ramen op mijn hotelkamer open?

Accepted Answer

Ja, in onze hotelkamers is het mogelijk om de ramen te openen.

Question 23

Is er een balkon op de hotelkamers?

Accepted Answer

Hoewel onze hotelkamers geen balkon hebben, bieden ze wel praktisch te openen (kiep)ramen en een vrij uitzicht.

Question 24

Is er een babybedje aanwezig op de hotelkamers?

Accepted Answer

Het is mogelijk om een babybedje op uw hotelkamer te plaatsen. Dit is geheel kosteloos en kan op aanvraag op de kamer geplaatst worden.

Question 25

Is er een minibar aanwezig op de hotelkamer?

Accepted Answer

Op uw kamer is geen minibar aanwezig. Het is mogelijk om beneden in onze bar te komen genieten van een heerlijk hapje en drankje. Mocht voor medische noodzaak medicatie gekoeld bewaard moeten blijven, is het mogelijk om uw medicijnen te koelen bij onze Front Office.

Question 26

Is er altijd iemand aanwezig bij de receptie?

Accepted Answer

Onze receptie is 24 uur bemand. Zo staat er altijd iemand klaar om u te helpen.

Question 27

Wat moet ik doen als de vooringang op een later tijdsstip gesloten is?

Accepted Answer

Komt u op een later tijdstip terug in het hotel en is de vooringang gesloten? Bel dan aan bij de vooringang of gebruik de intercom. De nachtportier zal voor u de deur openen zodat u het hotel kunt betreden.

Question 28

Kan de receptie mij tips geven voor leuke activiteiten in Tilburg?

Accepted Answer

Wij hebben opgeleide Welcomers die u met plezier alle leuke plekken en activiteiten in Tilburg kunnen vertellen. Vraag onze Welcomers voor meer informatie of neem een kijkje op de Discover Tilburg pagina. Daar vindt u alle hotspots van Tilburg.

Question 29

Is er wifi in het hotel?

Accepted Answer

In het hotel kunt u gratis gebruikmaken van ons wifi-netwerk ‘ibis Tilburg’. Dit openbare netwerk is beschikbaar in het hele hotel, zodat u eenvoudig online blijft tijdens uw verblijf.

Question 30

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Accepted Answer

Huisdieren zijn toegestaan. U betaalt hiervoor een toeslag van €15 per nacht per huisdier. Er geldt een maximum van 2 huisdieren per hotelkamer.

Question 31

Moet ik mij legitimeren tijdens het inchecken?

Accepted Answer

Tijdens het inchecken dient u zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs volgens de Nederlandse wetgeving.

Question 32

Tot welke leeftijd heeft mijn kind ouderlijk toezicht nodig?

Accepted Answer

Vanaf achttien jaar en ouder heeft uw kind geen ouderlijke toestemming nodig om bij ons te overnachten. Wanneer uw kind jonger dan achttien jaar is ontvangen wij graag een schriftelijke verklaring van de ouders/voogd inclusief handtekening. Daarnaast is het van belang dat wij een foto van een geldig legitimatiebewijs ontvangen waarbij enkel de naam en foto zichtbaar zijn.

Question 33

Zijn er rookvrije kamers in het hotel?

Accepted Answer

Bij ibis Tilburg zijn alle kamers rookvrij. Roken is bij ons dan ook niet toegestaan. Indien toch in de kamer gerookt wordt, zullen hieraan consequenties verbonden zijn en een boete van €100,- voor worden opgelegd.

Question 34

Kan ik mijn bagage nog even in het hotel achterlaten?

Accepted Answer

U kunt uw bagage in bewaring afgeven bij onze Front Office. Dit is kosteloos en op eigen risico. Zij zullen uw bagage opbergen in het bagagehok. Door middel van uw ticket kunt u later uw bagage ophalen.

Question 35

Op welke tijden kan ik gebruik maken van het ontbijt?

Accepted Answer

U kunt van maandag tot en met vrijdag van 6:30 tot 10:00 uur komen genieten van ons uitgebreide ontbijtbuffet. Op zaterdag en zondag kunt u iets langer van het ontbijt genieten, namelijk van 07:00 uur tot 11:00 uur.

Question 36

Is het mogelijk om ontbijt bij te boeken?

Accepted Answer

Heeft u geen ontbijt bijgeboekt, maar wilt u toch genieten van ons uitgebreide ontbijtbuffet? Dan is het mogelijk om bij aankomst het ontbijt extra bij te boeken. De kosten bedragen €19,50 per persoon.

Question 37

Kan ik roomservice bestellen?

Accepted Answer

Roomservice is bij ons niet beschikbaar, maar u bent van harte welkom om uw bestelling beneden te plaatsen en deze mee te nemen naar uw kamer. Zo geniet u in alle rust van uw maaltijd op uw eigen kamer.

Question 38

Kan er rekening gehouden worden met mijn allergieën en/of dieetwensen?

Accepted Answer

Het is altijd mogelijk om rekening te houden met uw allergieën en/of dieetwensen. Wij bieden voldoende vegetarische, vegan en glutenvrije opties. Bespreek uw wensen met een van onze medewerkers.  Zij helpen u graag verder.

Question 39

Kan ik met contant geld betalen?

Accepted Answer

Wij accepteren momenteel uitsluitend pinbetalingen. Contant betalen is helaas niet meer mogelijk. Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Question 40

Kan ik met een creditcard betalen?

Accepted Answer

Het is bij ons mogelijk om met de volgende creditcards te betalen: VISA, V PAY, Mastercard, AMEX en MAESTRO. Pin is uiteraard ook mogelijk.

Question 41

Ik wil graag gesplitst betalen, kan dat?

Accepted Answer

Het is mogelijk om gesplitst te betalen. U kunt uw wensen aangeven bij een van onze Welcomers. Zij kunnen de rekening voor u verdelen.

Wij helpen u graag

Praktisch informatie